ליאן עובדת בדלפק הראשי של הפירמה וכחלק מכך נותנת שירות ללקוחות אשר מגיעים למשרד במטרות שונות, וכן מענה טלפוני מקצועי בתחומים השונים וניתוב השיחה במידת הצורך לעורך הדין המטפל בתיק.